Condiciones de uso
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder y utilizar Mensula ('el Servicio'), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, no podrás utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Mensula es una plataforma de diseño y visualización arquitectónica. El Servicio se encuentra actualmente en alfa cerrada y las funcionalidades pueden cambiar, añadirse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.
3. Programa alfa
El Servicio se proporciona en su estado actual como versión alfa cerrada. Al participar en el programa alfa, reconoces y aceptas que: (a) el Servicio puede contener errores, fallos y funcionalidades incompletas; (b) el Servicio puede no estar disponible, ser inestable o experimentar interrupciones sin previo aviso; (c) los datos creados durante el período alfa pueden perderse, corromperse o eliminarse durante actualizaciones, migraciones o al finalizar el programa alfa — recomendamos mantener copias de seguridad locales de cualquier trabajo importante; (d) las funcionalidades disponibles durante el alfa pueden modificarse, eliminarse o cambiar significativamente en futuras versiones; (e) no se proporcionan garantías de disponibilidad, rendimiento o fiabilidad durante el período alfa. Agradecemos tu participación y cualquier comentario que proporciones. Al enviar comentarios, sugerencias o informes de errores, otorgas a Mensula una licencia no exclusiva y libre de royalties para utilizar dichos comentarios para mejorar el Servicio.
4. Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
5. URLs de cuenta y nomenclatura
Al crear una cuenta u organización, puedes elegir un identificador de URL (slug) que formará parte de tu dirección web pública (por ejemplo, app.mensula.io/tu-nombre). Aceptas que: (a) no elegirás identificadores que suplanten la identidad de otras personas, empresas u organizaciones; (b) no utilizarás identificadores que contengan blasfemias, discurso de odio o lenguaje ofensivo; (c) ciertos identificadores están reservados por Mensula para uso actual o futuro, incluyendo funcionalidades de la plataforma, términos del producto y nombres relacionados con la marca — estos no pueden reclamarse; (d) Mensula se reserva el derecho de reclamar, reasignar o deshabilitar cualquier identificador en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo pero no limitado a identificadores que violen estas condiciones, infrinjan marcas registradas o sean necesarios para las operaciones de la plataforma; (e) no ocuparás identificadores — las cuentas creadas principalmente para reservar identificadores sin uso genuino pueden ser reclamadas. Esta política existe para mantener un espacio de nombres limpio y fiable para todos los usuarios.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilegales ni de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Servicio. No puedes utilizar el Servicio para generar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. No puedes: (a) crear múltiples cuentas para obtener créditos gratuitos adicionales o eludir los límites de uso; (b) utilizar direcciones de correo electrónico temporales o desechables para crear cuentas; (c) utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para crear cuentas o interactuar con el Servicio; (d) compartir, vender o transferir credenciales de cuenta o créditos a terceros. Mensula se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, reclamar créditos obtenidos mediante abuso y restringir el acceso sin previo aviso. Al participar en cualquier espacio comunitario de Mensula, también se aplican las normas adicionales de la sección 10 (Participación en la comunidad).
7. Contenido generado por IA y propiedad
Conservas la plena propiedad de todo el contenido que crees utilizando el Servicio, incluyendo renders y visualizaciones generados por IA. Mensula no reclama ningún derecho de propiedad, licencia o uso sobre tu contenido. Nunca utilizaremos tus proyectos, renders o archivos subidos para marketing, entrenamiento o cualquier otro fin sin tu consentimiento explícito por escrito. Los resultados generados por IA pueden no ser únicos — otros usuarios con entradas similares pueden recibir resultados similares. Mensula no garantiza que el contenido generado por IA esté libre de reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.
8. Proveedores de IA de terceros
El Servicio utiliza proveedores de modelos de IA de terceros (incluyendo, entre otros, Google, OpenAI y otros) para generar renders, visualizaciones y asistencia por chat. Cuando utilizas funciones de IA, tus entradas (como prompts, imágenes y datos del proyecto) se envían a estos proveedores para su procesamiento. Estos proveedores procesan tus datos bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Seleccionamos proveedores que ofrecen acuerdos de API empresariales donde tus datos no se utilizan para el entrenamiento de modelos. Sin embargo, no podemos garantizar las prácticas de proveedores terceros más allá de nuestros acuerdos contractuales con ellos. Los proveedores específicos utilizados pueden cambiar según añadamos, eliminemos o reemplacemos modelos de IA.
9. Analítica de producto y grabación de sesión
Para entender cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo, recopilamos eventos de analítica de producto (páginas vistas, clics, acciones clave del producto) y grabaciones completas de sesión de tu uso de la aplicación. El contenido sensible — incluidos campos de formulario, prompts de render y otros textos generados por el usuario — se enmascara en el cliente antes de enviarse cualquier grabación. Tanto la analítica como las grabaciones utilizan PostHog Cloud (región Unión Europea) en 'modo Cookieless server-hash': no se escribe nada en tu dispositivo y los identificadores no pueden persistir entre días. Sentry (también región UE) además captura grabaciones cortas de sesión únicamente cuando ocurre un error, para depurar fallos. La base legal es nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Servicio. Al crear una cuenta reconoces este tratamiento; puedes oponerte en cualquier momento contactando con [email protected] (estamos desarrollando una página de configuración de privacidad dentro del producto). Los detalles completos, incluidos los encargados del tratamiento y los plazos de retención, están en nuestra Política de privacidad.
10. Participación en la comunidad
Mensula opera un foro comunitario en community.mensula.io (basado en Discourse) y puede publicar enlaces a canales de chat opcionales gestionados por terceros (por ejemplo, un grupo de Telegram). La participación es voluntaria y no es necesaria para utilizar el Servicio. Al participar en cualquier espacio comunitario operado por Mensula, te comprometes a: (a) ser respetuoso y constructivo en tus interacciones; (b) no publicar contenido ilegal, acosador, difamatorio, de odio o de cualquier otra forma abusivo; (c) no publicar spam, contenido promocional fuera de tema o mensajes automatizados; (d) no suplantar la identidad de otros usuarios, del personal de Mensula o de terceros; (e) no compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento explícito. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido, suspender el acceso a la comunidad o expulsar permanentemente a usuarios que violen estas condiciones, con o sin previo aviso. La suspensión o expulsión de la comunidad no afecta por sí misma a tu acceso a la aplicación principal de Mensula, salvo que la conducta subyacente viole también estas Condiciones en el contexto de la aplicación. Conservas la propiedad del contenido que publiques en la comunidad; al publicar, otorgas a Mensula una licencia no exclusiva, libre de royalties y de alcance mundial para mostrar, almacenar, hacer copias de seguridad y moderar dicho contenido en la medida necesaria para operar la comunidad. Los canales de chat externos (como Telegram) son operados por terceros bajo sus propios términos; no somos responsables de su disponibilidad, moderación de contenido ni prácticas de datos, y cualquier dato que compartas allí se rige por las políticas del tercero y no por las nuestras.
11. Suscripciones y facturación
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y la cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos parciales. Durante el período alfa, los precios y las características de los planes pueden cambiar — los suscriptores existentes serán notificados de cualquier cambio con antelación.
12. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tras la cancelación, conservarás el acceso hasta el final del período de facturación actual. No proporcionamos reembolsos por tiempo no utilizado. Si estás dentro de los primeros 14 días de tu suscripción inicial y no has consumido ningún crédito de IA (renders, asistencia por chat u otras funciones impulsadas por IA), puedes solicitar un reembolso completo contactando a [email protected]. Al utilizar funciones impulsadas por IA, reconoces que el servicio digital ha comenzado a prestarse y renuncias a tu derecho de desistimiento conforme a la Directiva 2011/83/UE por los créditos consumidos.
13. Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original, funcionalidades y características son propiedad de Mensula y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Tu contenido sigue siendo tuyo.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mensula no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso o imposibilidad de uso del Servicio. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivada de la naturaleza alfa del Servicio.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de las nuevas condiciones.
16. Contacto
Para preguntas sobre estas Condiciones de uso, contáctanos en [email protected].